7、Zebra ZM400條碼打印機(jī)故障排除
7.1 液晶屏錯(cuò)誤消息
在發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)，液晶屏顯示消息，下面列出了液晶屏錯(cuò)誤、可能的原因和推薦的解決方法。
●INVALID HEAD(無(wú)效打印頭)；可能原因：更換打印頭時(shí)未使用原裝Zebra打印頭；解決方法：安裝原裝Zebra打印頭
●RIBBON OUT(色帶用盡)，可能原因和解決方法：①在熱轉(zhuǎn)印模式下，色帶未裝入或裝入不正確，請(qǐng)正確裝入介質(zhì) ②在熱轉(zhuǎn)印模式下，色帶傳感器沒(méi)有檢測(cè)到未正確裝入的色帶，請(qǐng)正確裝入介質(zhì)并校準(zhǔn)傳感器 ③在熱轉(zhuǎn)印模式下，介質(zhì)阻擋了色帶傳感器，請(qǐng)正確裝入介質(zhì)并校準(zhǔn)傳感器 ④在熱轉(zhuǎn)印模式下，即使色帶已經(jīng)裝入，打印機(jī)仍未檢測(cè)到色帶，請(qǐng)打印傳感器圖表，校準(zhǔn)傳感器或裝入打印機(jī)默認(rèn)值
●RIBBON IN(色帶裝入)，可能原因：已裝入色帶，但是打印機(jī)已設(shè)置為熱敏模式；解決方法：熱敏介質(zhì)不需要色帶，如果要使用需要色帶的熱轉(zhuǎn)印介質(zhì)，應(yīng)將打印機(jī)設(shè)置為用于“熱轉(zhuǎn)印”模式
●PAPER OUT(紙張用盡)，可能原因和解決方法：①未裝入介質(zhì)或介質(zhì)裝入不當(dāng)，請(qǐng)正確裝入介質(zhì) ②介質(zhì)傳感器未對(duì)準(zhǔn)，請(qǐng)檢查介質(zhì)傳感器位置 ③打印機(jī)已設(shè)置為用于非連續(xù)介質(zhì)，但是卻裝入了連續(xù)介質(zhì)，請(qǐng)安裝正確的介質(zhì)類(lèi)型，或?qū)⒋蛴C(jī)重設(shè)為當(dāng)前介質(zhì)類(lèi)型，并執(zhí)行校準(zhǔn)
●HEAD OPEN(打印頭打開(kāi))，可能原因和解決方法：①打印頭未完全關(guān)閉，請(qǐng)完全關(guān)閉打印頭 ②打印頭打開(kāi)傳感器工作不正常，請(qǐng)更換傳感器
7.2 校準(zhǔn)故障
●故障：標(biāo)簽上的打印對(duì)齊標(biāo)記丟失，表單頂部對(duì)齊標(biāo)記的垂直便宜過(guò)多。可能原因和解決方法：①壓紙滾輪太臟，請(qǐng)清潔壓紙滾輪 ②介質(zhì)導(dǎo)板位置不正確，請(qǐng)確保正確定位介質(zhì)導(dǎo)板 ③介質(zhì)類(lèi)型不正確，請(qǐng)將打印機(jī)設(shè)置為用于正確的介質(zhì)類(lèi)型 ④介質(zhì)裝入不正確，請(qǐng)正確裝入介質(zhì)
●故障：自動(dòng)校準(zhǔn)失敗。可能原因和解決方法：①介質(zhì)或色帶裝入不正確，請(qǐng)正確裝入了介質(zhì)和色帶 ②傳感器未檢測(cè)到介質(zhì)或色帶，請(qǐng)手動(dòng)校準(zhǔn)打印機(jī) ③傳感器太臟，或定位不正確，傳感器無(wú)法檢測(cè)，請(qǐng)確保傳感器清潔，并且介質(zhì)位置正確 ④介質(zhì)類(lèi)型設(shè)置不正確，請(qǐng)將打印機(jī)設(shè)置為用于正確的介質(zhì)類(lèi)型
7.3 通信故障
●故障：已將標(biāo)簽格式發(fā)送到打印機(jī)，但是未識(shí)別，DATA指示燈未閃爍。可能原因：通信參數(shù)不正確。解決方法：①檢查打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序或軟件通信設(shè)置 ②如果使用串行端口，應(yīng)在控制面板菜單中檢查端口設(shè)置 ③如果使用驅(qū)動(dòng)程序，應(yīng)檢查與連接相關(guān)的驅(qū)動(dòng)程序通信設(shè)置
●故障：已將標(biāo)簽格式發(fā)送到打印機(jī)，打印多張標(biāo)簽后，打印機(jī)在標(biāo)簽上跳過(guò)、錯(cuò)誤放置、丟失或圖像，或使圖像扭曲。可能原因：串行通信設(shè)置不正確。解決方法：①應(yīng)確保流控制設(shè)置匹配 ②檢查通信纜線長(zhǎng)度 ③檢查打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序或軟件通信設(shè)置
●故障：已將標(biāo)簽格式發(fā)送到打印機(jī)，但是未設(shè)別，DATA燈閃爍，但是不打印。可能原因和解決方法：①打印機(jī)中的前綴和分隔字符集與標(biāo)簽格式中的字符集不匹配，請(qǐng)檢查前綴和分隔字符 ②正在將不正確的數(shù)據(jù)發(fā)送到打印機(jī)，請(qǐng)檢查計(jì)算機(jī)上的通信設(shè)置，確保這些設(shè)置與打印機(jī)上的設(shè)置匹配，如果故障仍然存在，應(yīng)檢查標(biāo)簽格式
7.4 色帶故障
●故障：色帶破損或融化。可能原因：深度設(shè)置值太高。解決方法：①降低深度設(shè)置值 ②徹底清潔打印頭
●故障：打印機(jī)沒(méi)有檢查到色帶已用完。可能原因：在未裝入色帶情況下校準(zhǔn)打印機(jī)，隨后插入了色帶，而沒(méi)有對(duì)打印機(jī)執(zhí)行用戶(hù)重新校準(zhǔn)，或者沒(méi)有裝載打印機(jī)默認(rèn)值。解決方法：現(xiàn)在使用色帶校準(zhǔn)打印機(jī)，或裝載打印機(jī)默認(rèn)值
●故障：在熱轉(zhuǎn)印模式下，雖然正確裝入了色帶，打印機(jī)仍未檢測(cè)到色帶。可能原因：在未裝入色帶情況下校準(zhǔn)打印機(jī)，隨后插入了色帶，而沒(méi)有對(duì)打印機(jī)執(zhí)行用戶(hù)重新校準(zhǔn)，或者沒(méi)有裝載打印機(jī)默認(rèn)值。解決方法：現(xiàn)在使用色帶校準(zhǔn)打印機(jī)，或裝載打印機(jī)默認(rèn)值
●故障：即使將色帶正確裝入，色帶指示燈仍亮起。可能原因：沒(méi)有為要使用的標(biāo)簽和色帶校準(zhǔn)打印機(jī)。解決方法：執(zhí)行校準(zhǔn)介質(zhì)和色帶傳感器靈敏度
7.5 打印機(jī)診斷
自檢和其他診斷方式能夠提供有關(guān)打印機(jī)情況的特定信息，自檢能夠提供樣張打印輸出，并且能夠提供幫助確定打印機(jī)工作情況的特定信息，最常用的為“加電”自檢和CANCEL（取消）自檢。
重要提示：在執(zhí)行自檢時(shí)使用全寬介質(zhì)，如果您的介質(zhì)不夠?qū)挘瑴y(cè)試標(biāo)簽會(huì)打印在壓紙滾輪上，要防止這種情況發(fā)生，應(yīng)使用控制面板上面的設(shè)置打印寬度來(lái)檢查一下，并確保寬度對(duì)要使用的介質(zhì)正確。
注意：▲在執(zhí)行這些自檢時(shí)，不要從主機(jī)向打印機(jī)發(fā)送數(shù)據(jù) ▲如果介質(zhì)比要打印的標(biāo)簽短，測(cè)試將繼續(xù)打印在下一個(gè)標(biāo)簽上 ▲如果在自檢實(shí)際完成之前將其取消，可以通過(guò)關(guān)閉電源然后重新打開(kāi)將打印機(jī)復(fù)位。
7.5.1 加電-自檢
將在每次打開(kāi)打印機(jī)電源時(shí)執(zhí)行加電自檢，在執(zhí)行該自檢過(guò)程中，控制面板指示燈打開(kāi)并關(guān)閉以確保正確操作，在該自檢結(jié)束時(shí)，只有電源指示燈亮，在加電自檢完成時(shí)，介質(zhì)送入正確位置。 7.5.2 CANCEL自檢
CANCEL（取消）自檢可打印配置標(biāo)簽
要執(zhí)行“CANCEL自檢”，應(yīng)完成以下步驟：
①關(guān)閉打印機(jī)電源
②打開(kāi)打印機(jī)電源時(shí)，按住CANCEL（取消）按鈕，按住CANCEL按鈕直到第一個(gè)孔子和面板燈熄滅。打印出一張打印機(jī)配置標(biāo)簽，如下圖：

7.5.3 PAUSE自檢
該自檢可用于在對(duì)打印機(jī)的機(jī)械組件進(jìn)行調(diào)節(jié)或確定打印頭元件是否工作正常時(shí)提供必要的檢查標(biāo)簽。
要執(zhí)行PAUSE自檢，應(yīng)完成以下步驟：
①關(guān)閉打印機(jī)電源
②在打開(kāi)打印機(jī)電源時(shí)，按住PAUSE（暫停）按鈕，按住PAUSE按鈕直到第一個(gè)控制面板燈熄滅。
●初始自檢時(shí)用打印機(jī)的最低速度打印15張標(biāo)簽，然后自動(dòng)暫停打印機(jī)，每次按下PAUSE按鈕，還會(huì)另外打印15張標(biāo)簽。

●在打印機(jī)暫停時(shí)，按CANCEL會(huì)改變自檢，每次按下PAUSE時(shí)，會(huì)以每秒152毫米的速度打印15張標(biāo)簽。
●在打印機(jī)暫停時(shí)，再次按CANCEL會(huì)改變自檢，每次按下PAUSE時(shí)，都會(huì)以打印機(jī)的最低速度打印50張標(biāo)簽。
●在打印機(jī)暫停時(shí)，再次按CANCEL會(huì)第三次改變自檢，每次按下PAUSE時(shí)，會(huì)以每秒152毫米的速度打印50張標(biāo)簽。
●在打印機(jī)暫停時(shí)，再次按CANCEL會(huì)第四次改變自檢，每次按下PAUSE時(shí)，都會(huì)以打印機(jī)的最高速度打印15張標(biāo)簽。
●按住CANCEL，可以隨時(shí)退出自檢。
7.5.4 FEED自檢
不同類(lèi)型的介質(zhì)可能需要不同的深度設(shè)置，在FEED自檢過(guò)程中，標(biāo)簽是在兩個(gè)不同打印速度下以不同深度設(shè)置打印的，將在每張標(biāo)簽上按相對(duì)深度和打印速度打印，可以對(duì)這些標(biāo)簽上的條形碼進(jìn)行ANSI分級(jí)以檢查打印質(zhì)量。
深度值以低于打印機(jī)當(dāng)前深度值（相對(duì)深度3）開(kāi)始，并增大到深度大于當(dāng)前深度值三個(gè)深度設(shè)置（相對(duì)深度+3）
根據(jù)打印頭點(diǎn)密度的不同，可以使用系列每種速度打印7張標(biāo)簽：
●203dpi打印機(jī)：2ips、6ips和10ips
●300dpi打印機(jī)：2ips、6ips和8ips
●600dpi打印機(jī)：2ips、4ips
要執(zhí)行FEED自檢，應(yīng)完成以下步驟：
①打印配置標(biāo)簽以顯示打印機(jī)的當(dāng)前配置
②關(guān)閉打印機(jī)電源
③打開(kāi)打印機(jī)電源時(shí)，按住FEED（進(jìn)紙）按鈕，按住FEED按鈕直到第一個(gè)控制面板燈熄滅。打印機(jī)以不同速度和高于低于配置標(biāo)簽中所顯示深度值得深度打印一系列標(biāo)簽。

④通過(guò)下圖，檢查測(cè)試標(biāo)簽并確定哪種標(biāo)簽具有適合您應(yīng)用的打印質(zhì)量，如果您具有一個(gè)條碼檢測(cè)儀，可以使用它測(cè)量條形碼/空白并計(jì)算打印對(duì)比度，如果您沒(méi)有條碼檢測(cè)儀，可以使用目測(cè)方法或系統(tǒng)掃描儀根據(jù)在本自檢中打印的標(biāo)簽選擇較好的深度設(shè)置。

■太深，說(shuō)明：標(biāo)簽太深，太明顯，標(biāo)簽可讀，但是不符合規(guī)格。表現(xiàn)為常規(guī)條形碼增大尺寸，小號(hào)字母數(shù)字字符的空白處填充了油墨，旋轉(zhuǎn)了條碼，空白擁擠在一起。
■稍深，說(shuō)明：顏色稍深的標(biāo)簽不是很明顯。表現(xiàn)為正常條形碼復(fù)合規(guī)格，小號(hào)字母數(shù)字字符將加粗，稍顯擁擠，旋轉(zhuǎn)條形碼空間與規(guī)范條形碼相比較小，可能會(huì)導(dǎo)致代碼不可讀。
■符合規(guī)格，說(shuō)明：只能使用條碼檢測(cè)儀驗(yàn)證“符合規(guī)范”條形碼，但是它也具有一些外觀特征。表現(xiàn)為常規(guī)條形碼具有完整、均衡的條形和清晰、分明的空隙；旋轉(zhuǎn)條形碼具有完整、均衡的條形和清晰、分明的空隙，雖然它不如顏色稍深的條形碼看上去效果好，但是這樣的條形碼符合規(guī)格；在常規(guī)和旋轉(zhuǎn)樣式中，小號(hào)字面數(shù)字字符看上去更完整。
■稍淺，說(shuō)明：在某些情況下，對(duì)于“符合規(guī)范”條形碼，顏色稍淺的標(biāo)簽效果優(yōu)于較深的標(biāo)簽。表現(xiàn)為常規(guī)條形碼和旋轉(zhuǎn)條形碼都符合規(guī)格，但是小號(hào)字符數(shù)字字符可能不完整。
■太淺，說(shuō)明：標(biāo)簽顏色太淺不明顯。表現(xiàn)為常規(guī)和旋轉(zhuǎn)條形碼都不完整，小號(hào)字母數(shù)字字符不可讀。
⑤應(yīng)注意效果最好的標(biāo)簽上的相對(duì)深度值和打印速度。
⑥可以從配置標(biāo)簽上制定的深度值中加減相對(duì)深度值，結(jié)果數(shù)字值是適用于特定標(biāo)簽/色帶組合和打印速度的較好的深度值。
⑦如有必要，應(yīng)將深度值更改為效果最好的標(biāo)簽上的深度值。
⑧應(yīng)根據(jù)需要，將打印速度更改為與效果最好的標(biāo)簽具有相同的速度。
7.5.5 FEED和PAUSE自檢
執(zhí)行該自檢能夠?qū)⒋蛴C(jī)臨時(shí)重置為工廠默認(rèn)值，除非在存儲(chǔ)器中保持了這些值，否則只有在關(guān)閉電源后，這些值才會(huì)生效。如果永久保持了工廠默認(rèn)值，則必須執(zhí)行介質(zhì)校準(zhǔn)步驟。
要執(zhí)行FEED和PAUSE自檢，應(yīng)完成以下步驟：
①關(guān)閉打印機(jī)電源
②在打開(kāi)打印機(jī)電源時(shí)，按住FEED（進(jìn)紙）和PAUSE（暫停）按鈕

③按住FEED和PAUSE按鈕直到第一個(gè)控制面板燈熄滅，打印機(jī)配置臨時(shí)重置為工廠默認(rèn)值，在該測(cè)試完成時(shí)沒(méi)有打印標(biāo)簽