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尚宸公司售后服務(wù)保障

2024-05-15 13:29:11 admin

 

福建尚宸公司售后服務(wù)保障 >>
服務(wù)條款
標(biāo)準(zhǔn)/升級年保服務(wù)協(xié)議
保修期維修及延長保修期協(xié)議
現(xiàn)場設(shè)備安裝調(diào)試 零散維修
條形碼標(biāo)簽打印機本部維修 電話專家技術(shù)咨詢
條碼掃描器,數(shù)據(jù)采集器本部維修 設(shè)備使用和維護培訓(xùn)
年保服務(wù) 臨時替用(或租賃)設(shè)備服務(wù)
 
標(biāo)準(zhǔn)/升級年保服務(wù)協(xié)議 現(xiàn)場設(shè)備安裝調(diào)試
我們會上門為您排除設(shè)備故障。
內(nèi)容包括:
●24小時響應(yīng)維修服務(wù)
●72小時解決問題 *
●現(xiàn)場解決問題 *
●年保協(xié)議年費包括所有零件**,人工,交通費用***
●年保協(xié)議年費不包括其他的隱含費用
●極低的選裝組件本部安裝費(切刀,回繞器)
●協(xié)議可包括打印頭,詳情需向尚宸客戶服務(wù)/維修中心垂詢
●升級年保服務(wù)包含一次基本安裝調(diào)試(基本項)
和基本現(xiàn)場培訓(xùn)(使用和維護)

不含選項
* 不包含主板、電源板、傳感器故障
** 不包含打印頭,切刀
***不包含到達我公司各地分公司市區(qū)以外客戶的往返交通費

現(xiàn)場設(shè)備安裝調(diào)試是由受廠商培訓(xùn)認證的尚宸工程師為您提供的上門安裝調(diào)試服務(wù)。
內(nèi)容包括:
● 設(shè)備安裝
● 耗材安裝
● 打印測試
● 設(shè)置調(diào)整
● 與PC機連接打印*
● 現(xiàn)場專業(yè)培訓(xùn)(一次)

選項:
● 系統(tǒng)聯(lián)調(diào)
● 客戶化編程

*使用尚宸提供的標(biāo)準(zhǔn)軟件打印標(biāo)準(zhǔn)樣本

條形碼標(biāo)簽打印機本部維修 條碼掃描器,數(shù)據(jù)采集器本部維修
當(dāng)您選擇本部維修,您需要將您的設(shè)備運送到尚宸客戶服務(wù)/維修中心。
我們主要維修Zebra條碼機,TEC條碼機 ,Datamax 條碼機,Postek條碼機,Godex條碼機,Argox條碼機,SATO條碼機,CITIZEN條碼機,INTERMEC條碼打印機,艾利Avery條碼打印機,臺灣TSC條碼機
本部維修是由經(jīng)驗豐富的工程師操作,能夠?qū)⒛脑O(shè)備快速、經(jīng)濟地修復(fù)。
如果您的設(shè)備不屬于保修期維修,或延長保修期維修范圍,您就必須在運送設(shè)備前向尚宸客戶服務(wù)/維修中心咨詢申請。
承修美國Honeywell,Metrologic,moto,Symbol,Intermec,Datalogic,Opticon,SUNTION,cipher Lab,Mindeo,hiscan等品牌的條碼掃描器和數(shù)據(jù)采集器。 
對于通常的設(shè)備我們能夠在3天之內(nèi)修復(fù)。
我們針對條碼采集器,數(shù)據(jù)采集器的服務(wù)包括: 

● 本部保修期維修
● 本部延長保修期維修
● 本部零散維修
● 現(xiàn)場設(shè)備安裝調(diào)試
● 電話專家咨詢
● 設(shè)備使用和維護培訓(xùn)
年保服務(wù) 保修期維修及延長保修期協(xié)議

年保服務(wù)協(xié)議是對您所擁有的昂貴的設(shè)備上一份保險,就象您依靠汽車和財產(chǎn)保險保護您的投資一樣。您可以依靠年保服務(wù)協(xié)議保護您的設(shè)備不間斷運行。 
所有設(shè)備最終都會損壞。您可在您的產(chǎn)品需要維修之前將它置于年保服務(wù)協(xié)議的保護之中。協(xié)議包含一整年設(shè)備的所有設(shè)備維修,零件*,工時**……

年保服務(wù)協(xié)議的種類:
標(biāo)準(zhǔn)年保服務(wù)協(xié)議(上門維修) 
內(nèi)容包括:
●一年內(nèi)不受限制維修服務(wù) 
●24小時響應(yīng)維修服務(wù) 
●72小時解決問題 *
●現(xiàn)場解決問題 *
●年保協(xié)議年費包括所有零件**,人工,交通費用***
●年保協(xié)議年費不包括其他的隱含費用
●極低的選裝組件本部安裝費(切刀,回繞器)
●協(xié)議可包括打印頭,詳情需向尚宸客戶服務(wù)/維修中心垂詢
●升級年保服務(wù)包含一次基本安裝調(diào)試(基本項)和基本現(xiàn)場培訓(xùn)(使用和維護)
不含選項:
* 不包含主板、電源板、傳感器故障
** 不包含打印頭,切刀
***不包含到達我公司各地分公司市區(qū)以外客戶的往返交通費

升級年保服務(wù)協(xié)議(上門維修) 
內(nèi)容包括:
●一年內(nèi)不受限制維修服務(wù) 
●24小時響應(yīng)維修服務(wù) 
●72小時解決問題 *
●現(xiàn)場解決問題 *
●年保協(xié)議年費包括所有零件**,人工,交通費用***
●年保協(xié)議年費不包括其他的隱含費用
●極低的選裝組件本部安裝費(切刀,回繞器)
●協(xié)議可包括打印頭,詳情需向尚宸客戶服務(wù)/維修中心垂詢
●升級年保服務(wù)包含一次基本安裝調(diào)試(基本項)和基本現(xiàn)場培訓(xùn)(使用和維護)
不含選項:
* 不包含主板、電源板、傳感器故障
** 不包含打印頭,切刀
***不包含到達我公司各地分公司市區(qū)以外客戶的往返交通費

延長保修期維修(本部維修)
將您的設(shè)備盡快發(fā)送給我們,經(jīng)驗豐富的認證工程師會替您進行維修。
若您是向尚宸公司購買的條碼打印機設(shè)備,不需簽訂任何協(xié)議,就可按照打印機質(zhì)保享受保修期維修。
內(nèi)容包括:
●維修協(xié)議期內(nèi)無限制的維修服務(wù)
●一年的維修協(xié)議有效期
●無需申請,只需將設(shè)備附上簡要的故障描述發(fā)送至尚宸客戶服務(wù)/維修中心。
●所有零件(不含打印頭)和人工都不另行收費
●三天之內(nèi)完成維修
●返回設(shè)備的運費不另行收取(鐵快、公路或同城快遞),包含在維修協(xié)議年費中
●延長保修期協(xié)議年費(沒有隱含費用)
●極低的選裝組件安裝費(切刀,回繞器) 
●協(xié)議也可包含打印頭,詳情需向尚宸客戶服務(wù)/維修中心垂詢
●延長保修期限于尚宸客戶服務(wù)/維修中心對設(shè)備狀態(tài)已確認,并能正常使用

● 保修期維修
條碼打印機保修期維修及延長保修期維修 
將您的設(shè)備盡快發(fā)送給我們,經(jīng)驗豐富的認證工程師會替您進行維修。
若您是向尚宸公司購買的條碼打印機設(shè)備,不需簽訂任何協(xié)議,就可按 質(zhì)保享受保修期維修。

內(nèi)容包括:
●維修協(xié)議期內(nèi)無限制的維修服務(wù)
●一年的維修協(xié)議有效期
●只需將設(shè)備附上簡要的故障描述發(fā)送至尚宸客戶服務(wù)/維修中心。
●所有零件(不含打印頭)和人工都不另行收費
●三天之內(nèi)完成維修
●返回設(shè)備的運費不另行收取(鐵快、公路或同城快遞),包含在維修 協(xié)議年費中
●延長保修期協(xié)議年費(沒有隱含費用) 
●極低的選裝組件安裝費(切刀,回繞器)
●協(xié)議也可包含打印頭,詳情需向尚宸客戶服務(wù)/維修中心垂詢
●延長保修期限于尚宸客戶服務(wù)/維修中心對設(shè)備狀態(tài)已確認, 并能正常使用

● 延長保修期維修
條碼打印機保修期維修及延長保修期維修 
將您的設(shè)備盡快發(fā)送給我們,經(jīng)驗豐富的認證工程師會替您進行維修。
若您是向尚宸公司購買的條碼打印機設(shè)備,不需簽訂任何協(xié)議,就可按保享受保修期維修。

內(nèi)容包括:
●維修協(xié)議期內(nèi)無限制的維修服務(wù)
●一年的維修協(xié)議有效期
●只需將設(shè)備附上簡要的故障描述發(fā)送至尚宸客戶服務(wù)/維修中心。
●所有零件(不含打印頭)和人工都不另行收費
●三天之內(nèi)完成維修
●返回設(shè)備的運費不另行收取(鐵快、公路或同城快遞),包含在 維修協(xié)議年費中
●延長保修期協(xié)議年費(沒有隱含費用) 
●極低的選裝組件安裝費(切刀,回繞器)
●協(xié)議也可包含打印頭,詳情需向尚宸客戶服務(wù)/維修中心垂詢
●延長保修期限于尚宸客戶服務(wù)/維修中心對設(shè)備狀態(tài)已確認, 并能正常使用

設(shè)備使用和維護培訓(xùn)
尚宸客戶服務(wù)/維修中心為您提供專業(yè)的設(shè)備使用和維護培訓(xùn)。

 課程設(shè)置:
●硬件設(shè)備安裝

●硬件設(shè)備操作

●軟件使用

●日常維護

●簡單故障排除

零散維修 電話專家技術(shù)咨詢
● 零散維修
零散維修服務(wù) 
您需要先向尚宸客戶服務(wù)/維修中心申請,然后將設(shè)備發(fā)運至尚宸客戶服務(wù)/維修中心。

設(shè)備維修是由設(shè)備廠商認證的工程師操作,他們能夠?qū)⒛脑O(shè)備按廠商的標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)濟合理地修復(fù)。

您需要在完成設(shè)備維修后向尚宸支付維修費(零部件費,人工費),方可取走設(shè)備,若委托尚宸發(fā)貨,需另行支付運費。

內(nèi)容包括: 
●三天之內(nèi)完成維修
●更換零件的6個月保修
●選裝組件的安裝(切刀,回繞器)
●打印頭的安裝

我們有經(jīng)驗豐富的技術(shù)專家通過電話為您解決條碼設(shè)備的問題。

 

● 客戶需提供詳細的資料或客戶代碼

● 客戶需提供產(chǎn)品的型號及序列號

● 我們可通過電話,E-MAIL,傳真為客戶解決問題


● 我們會對電話咨詢的效果進行抽樣調(diào)查

● 產(chǎn)品限于尚宸公司銷售,曾經(jīng)銷售或指定的產(chǎn)品

條碼標(biāo)簽打印機臨時替用(或租賃)服務(wù)
在您的條碼標(biāo)簽打印機維修期間,可能影響了您正常生產(chǎn)標(biāo)簽打印需求,您可以向福州尚宸電子科技有限公司提出您的需求,我們可以為您提供條碼打印機備用服務(wù)或條碼標(biāo)簽打印服務(wù)(或租賃)。
備注: 以上內(nèi)容可能包含更新或者不準(zhǔn)確的地方,敬請電話咨詢我司。全國服務(wù)熱線:400-606-2560.

 

 

導(dǎo)航